Ejecutivo/a de Éxito del Cliente - Customer Success Manager - Vacante exclusiva para personas con Discapacidad
Oracle
- Montevideo
- Permanente
- Tiempo completo
- Construir relaciones estratégicas a largo plazo con las personas clave de las pequeñas y medianas empresas en tu cartera de clientes, y desarrollar una comprensión profunda de los procesos, objetivos y estrategias de estos clientes.
- Presentar consejos, asistencia y recursos proactivamente para ayudar a los clientes a generar valor de los productos y servicios que adquirieron de NetSuite.
- Primero aprender, luego aprovechar tu conocimiento funcional de NetSuite y los recursos internos de NetSuite para fomentar la adopción del sistema por parte de los clientes y profundizar esta experiencia con el tiempo.
- Ser medida/o por la calidad de tus compromisos con el cliente, el tiempo invertido con ellos, su adopción del sistema y la retención de clientes.
- Obtener y mantener diferentes certificaciones de NetSuite a lo largo del tiempo.
- Título universitario en Administración, Contabilidad, Negocios o experiencia comparable en contabilidad u operaciones empresariales con conocimiento de mejores prácticas en distintas industrias.
- Experiencia práctica con software ERP (NetSuite, Oracle Fusion, Acumatica, Infor, SAP, Microsoft Dynamics, Intacct, etc.) u otro software de negocios y contabilidad (SalesForce, Concur, Quickbooks, etc.)
- Deseo de desarrollar experiencia en el producto NetSuite.
- Éxito demostrado en un entorno ágil, construyendo relaciones con múltiples clientes y proporcionándoles asesoramiento.
- Capacidad comprobada para resolver problemas y presentar soluciones a desafíos empresariales complejos, comunicándose en inglés con una amplia gama de usuarios, incluyendo aquellos en niveles gerenciales.
- Curiosidad y deseo de aprendizaje continuo. Éxito demostrado en el desarrollo de conocimientos a través del aprendizaje guiado e independiente.
- Pasión por el éxito del cliente y la motivación para ayudar a los clientes a obtener el máximo retorno de inversión con NetSuite.
- Which includes being a United States Affirmative Action Employer