RECEPCIONISTA PARA CLÍNICA ODONTOLÓGICA EN PUNTA DEL ESTE

  • Punta del Este, Maldonado
  • $30.001 a $40.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 23 días
ResponsabilidadesRecibir y dar la bienvenida a los pacientes, asegurando un trato cordial y profesional en todo momento.Coordinar y gestionar la agenda de turnos odontológicos, confirmando y reagendando citas según sea necesario.Atender llamadas telefónicas y mensajes digitales (WhatsApp, correo electrónico, redes sociales), brindando información precisa sobre servicios, horarios y costos.Realizar el seguimiento de pacientes, recordando turnos, controles y tratamientos pendientes.Gestionar cobros y medios de pago, emitiendo facturas o recibos correspondientes.Organizar y mantener actualizada la documentación clínica y registros administrativos.Coordinar con el equipo odontológico para optimizar el flujo de trabajo y el uso de consultorios.Promover beneficios y convenios vigentes, informando a pacientes sobre promociones y servicios especiales.Velar por el orden y la presentación de la recepción y sala de espera.Cumplir con los protocolos internos y de atención establecidos por la clínica.FuncionesLa persona seleccionada será responsable de brindar una experiencia de atención cordial, profesional y eficiente a los pacientes, siendo el primer punto de contacto de la clínica. Entre sus principales tareas se incluyen:
1. Atención al PacienteRecibir y dar la bienvenida a los pacientes en forma presencial, asegurando un trato amable y profesional.Orientar y brindar información sobre los servicios, tratamientos y protocolos de la clínica.Gestionar la recepción y control de documentación necesaria para cada atención.2. Gestión de Agenda y TurnosCoordinar, confirmar y reagendar citas odontológicas en el sistema de agenda de la clínica.Optimizar la ocupación de la agenda profesional, evitando huecos y tiempos ociosos.Controlar asistencia y gestionar recordatorios de citas (WhatsApp, teléfono, correo electrónico).3. Atención Telefónica y Canales DigitalesRecepción, filtrado y derivación de llamadas entrantes.Responder y gestionar consultas a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.Brindar información clara sobre horarios, servicios, costos y coberturas.4. Seguimiento y Fidelización de PacientesContactar a pacientes para recordar controles, seguimientos y tratamientos pendientes.Dar seguimiento post-atención, garantizando la satisfacción del paciente.Promover beneficios, promociones o convenios vigentes de la clínica.5. Gestión Administrativa BásicaCobro de tratamientos y gestión de medios de pago.Emisión y entrega de facturas o recibos.Control y archivo de historias clínicas y documentos relacionados.6. Apoyo Operativo InternoCoordinar con el equipo odontológico la preparación de consultorios y la programación de recursos.Colaborar en el mantenimiento del orden y la presentación de las áreas de recepción y espera.RequisitosExperiencia de 1 año en el área de Administración - secretariado.
Manejo de programas:Office a intermedio.
Idioma Inglés a basico.
Idioma Portugués a basico.

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