Gestor de Retención y Fidelización de Tarjetahabiente

Montevideo
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 días

A quienes somos parte de Pronto+ nos une el propósito de "Creamos futuro, transformamos realidades". Nuestro talento y el buen clima de trabajo son prioridad; por eso promovemos una cultura que se basa en la diversidad, equidad, filosofía de las puertas abiertas y aprendizaje continuo. Contamos con la certificación de Great Place to Work como “Un gran lugar para trabajar” y fuimos distinguidos como "Uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Uruguay 2025"Buscamos un Gestor de Retención y Fidelización de Tarjetahabiente para Servicio de Atención al Cliente.Responsabilidades del desafío

Atender la demanda entrante de clientes que solicitan la baja de tarjeta, con el objetivo de retenerlos. Así como, realizar llamadas salientes a clientes que en la primer gestión no se retuvieron.
Realizar llamadas salientes a clientes que solicitan un aumento de limite.
Realizar diferentes campañas de fidelización de tarjetahabiente.
Atender la demanda entrante y/o saliente de clientes que solicitan la baja de planes incluidos en los prestamos.
Tareas administrativas requeridas.

*Perfil

Perfil proactivo y orientado a resultados.
Vocación de servicio y fuerte orientación a la experiencia del cliente.
Buenas habilidades para trabajar en equipo y en forma colaborativa.
Capacidad de negociación y buena comunicación.
Voz clara y buena dicción.
Buena redacción.

RequisitosAspectos excluyentes:

Jóvenes con secundaria completa.
Manejo fluido de herramientas informáticas.

Se valorará:

Experiencia en empresas del sector financiero.
Formación específica para las responsabilidades del desafío.

Horario: De lunes a viernes de 11:00 a 17:00h, sábado de 9:00 a 13:00h (posibilidad de tener 1 sábado libre al mes).Te ofrecemos integrarte a una empresa líder en el mercado, con capacitación y entorno desafiante.Salario fijo + presentismo.Beneficios especiales.¿Estás listo para ser parte de nuestro equipo ganador?El presente proceso de selección se realiza en el marco de la Ley N° 19.691 y su Decreto Reglamentario N° 73/019, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad, que reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo descripto en el presente llamado.

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